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Préparer une conversation difficile

Vous avez un entretien à mener et vous cherchez comment l'aborder ? Cette grille vous aide à clarifier ce que vous savez, ce que vous devez encore comprendre et ce que vous souhaitez convenir à la fin.

Première page de la grille Préparer une conversation difficile
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3 pages · Sans inscription · À imprimer ou consulter à l'écran

Ce que vous allez préparer

01

L'objectif, le moment et le cadre de l'entretien.

02

Les faits et leurs conséquences, sans attribuer une intention à la personne.

03

Les questions qui peuvent modifier votre compréhension.

04

Les attentes, les moyens et les marges de liberté.

05

Une ouverture de conversation et un point de suivi.

La troisième page contient un exemple fictif pour montrer comment utiliser la grille. Il ne s'agit pas d'une formule à réciter : adaptez-la à votre contexte.

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